时间: 2024-10-16 00:56:30 | 作者: 清洁类
图为瓶底批号（即2009年1月出产），计算得知截止日期为2012年1月。
近来，市民冯先生在某电商的第三方自营店购买了欧莱雅旗下品牌的产品，产品外包装截止日期为2015年。但依照产品瓶底的批号，查得并计算出该产品已于2012年1月过期。
香港客服表明，该品牌化妆品的保质期为3年，此产品已过期勿运用。而欧莱雅公司一经销商回应，集团内部有规则，我国区域所售产品不按国际惯例履行，只以中文有用期为准。冯先生质疑该品牌存在地域轻视，并置疑所购产品已过期。
12月2日，冯先生在某电商的第三方自营店，以单价199元购买了两瓶欧莱雅旗下品牌碧欧泉透晶焕肤精华素(30ml)，产品外包装盒反面，标示约束运用日期(年月日)为“20150301”，依照3年的有用期规则，该产品的出产期为2012年。
“但依据相关出产批号，却早已过期”，冯先生说，包装盒和精华素瓶身的底部，别离印有产品批号“XF022”和“XF028”，依照“碧欧泉”词目下，国际惯例对产品批号的解说，“X”代表产地，“F”代表出产年份为2009年，末三位数字代表出产天数，即这两瓶精华素别离在2009年的第22天和28天出厂，“那为什么还标着2015年的有用期限？”
昨天下午，这款产品仍在该店出售。其产品介绍中，仅有精华素瓶身的两张图片，没有有关什物细节的文字或图片介绍。
随后，记者别离致电碧欧泉在内地和香港区域的官网客服，求证冯先生关于出产批号的说法，得到了天壤之别的答案。
内地客服表明，自己不清楚“XF022”的意思。记者着重依照国际惯例，此款产品实已过期时，客服说，“以标示的中文限用日期来运用就行”，故该产品可正常运用。但香港区域的客服在查询后称，“XF022”代表产品系2009年1月出产，“碧欧泉的产品，不管化妆品或是护肤品，只需未开封，最长的有用期就只有3年”。一起该客服提示记者，手中的产品已过期，不要再运用。
昨天下午，记者拨打碧欧泉在上海的工作电话，对方在了解状况后，称“在下午6点前，由担任人给予回复”。但到发稿时刻，未有答复。
随后，记者致电欧莱雅(我国)有限公司一位经销商。对方称产品不以标示的批号售卖，系欧莱雅(我国)有限公司的内部规则。依照国际惯例，化妆品的出产批号，即代表其出产日期，但在我国，不依此履行。“2008年，欧莱雅(我国)有限公司下发内部文件称，在我国区域，不看出产批号，依照实践标示的中文有用期出售就行”。关于中文有用期由谁担任贴注，该客服称系在产品进关时，由欧莱雅我国总部的人员担任。
昨夜，记者查看了这份“内部文件”。粗心称在我国境内，顾客购买了欧莱雅(我国)有限公司售出的产品，若要参阅产品各项内容阐明，“以产品中文标贴为准”。但并未提及原因。
冯先生以为，此份“内部文件”是欧莱雅品牌的地域轻视，让在国际上本已过期的化妆品，贴上“中文标贴”后，再次成为未过期的有用产品，在我国境内合法售卖。现在，两边已洽谈可退换货。
“若换标签售卖已过期的产品，是对消费的人的诈骗”，我国顾客协会律师团团长邱宝昌介绍，国内外关于化妆品保质期的规则或许不相同，但跨国公司不能因此在出售时差别对待。
邱宝昌说，保质期或有用期，是产品的固有特点，不得有意延伸其保质期或商场出售期，“以次充好，对消费的人是一种诈骗行为，严峻违反了顾客权益保证法和产品质量法的相关规则”。
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